Segundo declarado pela mãe no boletim de ocorrência, a criança começou a passar mal na madrugada de domingo (24). Ela levou a criança no PSM, onde foi medicada para febre e vômito e foi liberada. 

Porém, ao voltar para casa, a criança teve diarreia constante e não parava de tossir. A mãe, então, a levou à UBS do Bairro Morada dos Nobres, onde disse à médica que seu filho estava com desidratação. 

Porém, a médica não teria examinado a criança e teria dito que, como já estava medicada, não poderia receber mais nenhum remédio específico, orientando a mãe a hidratar o seu filho com água e os liberando. 

No mesmo dia, na parte da tarde, a mãe voltou ao PSM, pois a criança continuava se desidratando. Nenhum exame foi pedido e o bebê recebeu um soro de hidratação e alimentação. Depois de se alimentar, a criança vomitou e novamente teve diarreia, sendo liberada da unidade.